加盟店如何提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不同的區(qū)域市場(chǎng)由不同的商圈構(gòu)成，不同的商圈又有不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，加盟店如果想要在區(qū)域市場(chǎng)占得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須提升店面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，盡可能占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)的主要商圈，從而達(dá)到獲得區(qū)域市場(chǎng)的聚合效應(yīng)。而要提高店面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力并非易事，需要從以下幾個(gè)方面入手：
1、以店面形象打動(dòng)人
店面形象和服務(wù)如何，將很大程度影響品牌形象和吸引力，進(jìn)而影響業(yè)績(jī)。有權(quán)威調(diào)查結(jié)果表明，終端形象對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響高達(dá)30%。消費(fèi)者是否進(jìn)店消費(fèi)，會(huì)從店面位置、大小、裝修形象、品牌形象、產(chǎn)品陳列、員工素質(zhì)等多方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估時(shí)候往往會(huì)設(shè)置一個(gè)參照物，而參照物又多半是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店面，所以六秒鐘決定顧客是否進(jìn)店的理論效應(yīng)，正是說明了店面形象是能否吸引顧客、提升店面綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。
甲冉生連鎖加盟在打造店面形象時(shí)，通過視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、聽覺環(huán)境等細(xì)節(jié)的把握，營(yíng)造出品牌尊貴感，同時(shí)演繹品牌深厚內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)與顧客溝通、拉動(dòng)銷售的目的，將產(chǎn)品形象、裝修形象和人員形象有效融合。
2、以店面氛圍吸引人
有研究表明，在銷售環(huán)節(jié)中，感覺刺激是能否吸引消費(fèi)者關(guān)注的首要因素，顧客是比較容易受到氣氛的感染和影響的。因此，加盟店?duì)I造良好的體驗(yàn)氛圍和銷售氛圍，對(duì)提高顧客的進(jìn)店率和成交率有很大的幫助。
銷售氛圍包括櫥窗的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的陳列、形象廣告、氣氛營(yíng)造等，特別是產(chǎn)品應(yīng)該通過燈光、擺位和裝飾襯托等手法突出產(chǎn)品的形象賣點(diǎn)，強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值，同時(shí)，營(yíng)造好的體驗(yàn)區(qū)可以強(qiáng)化顧客對(duì)產(chǎn)品的心理感受，加深對(duì)品牌的深度體驗(yàn)。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)質(zhì)量同時(shí)發(fā)力
產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷過程中的主角，由于現(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，所以加盟商應(yīng)該從當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的角度出發(fā)，深入研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理、品類是否多樣化，是否對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求等，這樣才能迎合市場(chǎng)的發(fā)展，讓產(chǎn)品能夠得到消費(fèi)者的喜愛。此外，產(chǎn)品是否好賣，店員的服務(wù)水平也很關(guān)鍵，只有細(xì)致專業(yè)的服務(wù)才能贏得顧客的認(rèn)可，這也是贏得顧客的關(guān)鍵。
4、店面管理和顧客管理執(zhí)行到位
甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，良好的管理能夠有效提升加盟店的銷售業(yè)績(jī)。店面管理包括人、財(cái)、物等，所以務(wù)必選擇好店長(zhǎng)，因?yàn)榈觊L(zhǎng)作為店面的核心人物，對(duì)是否有效執(zhí)行店面的管理制度和工作流程對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有很大的影響。
在店面管理中，顧客管理也是非常重要的一項(xiàng)，因?yàn)轭櫩褪莿?chuàng)造利益的主要來源。加盟店應(yīng)該通過建立客戶檔案獲取顧客資料，加強(qiáng)與顧客的溝通和信息傳遞工作，或者通過一些額外的優(yōu)惠及服務(wù)，提升顧客的忠誠度，形成品牌在區(qū)域市場(chǎng)的良好口碑，這樣對(duì)聚集客源也是非常有益的。
